Troca de produtos e selo de procedência Elegancia Company

Política de troca de produtos Elegancia Company

A Elegancia Company informa que as leis utilizadas para troca de produtos no Brasil não se aplicam às políticas de compra do Paraguai. Dito isso, cada companhia possui suas próprias políticas. Na Elegancia Company a troca de mercadorias será feita apenas mediante a apresentação da nota de retirada obrigatória em um prazo de até 15 dias.

A empresa não realizará a troca de produtos que apresentem os seguintes defeitos:

– vaporizador quebrado;

– menos de 80% do produto;

– frasco quebrado;

– produtos sem embalagem original ou com caixa em más condições;

– produtos sem o selo de procedência Elegancia Company;

– produtos sem o celofane;

– produto com lote adulterado;

– falta de fixação.

Ainda sobre as políticas de troca de mercadoria:

– O contato com o vendedor ou responsável para a troca deve ser feito em até 15 dias após a compra do produto. Passado este prazo, o consumidor perde seu direito de requisitar a substituição do item;

– É necessário apresentar nota de retirada para realização de troca de itens;

– É necessário apresentar embalagem original do produto e celofane com selo de procedência Elegancia Company para a realização de troca de itens;

– A troca de produto(s) será realizada apenas em produtos selados com o selo de procedência Elegancia Company.

– A Elegancia Company não realiza devoluções em dinheiro;

– Produtos adquiridos nas promoções como Beauty Friday, em setores de liquidação ou no Outlet não dão direito a troca. É de interesse total do cliente que verifique o produto antes ou na hora de retirá-lo do pacote, realizando assim a troca imediatamente.  

Para trocar itens adquiridos é preciso, portanto, que o objeto esteja em perfeito estado de conservação, como quando saiu da loja, com a embalagem bem preservada e selo de procedência Elegancia Company.

É de total responsabilidade do consumidor conferir sua mercadoria e nota fiscal no pacote. A empresa não se responsabiliza por eventuais contratempos com os itens adquiridos após retirados da loja.  

Política de troca Outlet Elegancia Company:

  • O Outlet Elegancia Company informa que as leis utilizadas para troca de produtos no Brasil não se aplicam às políticas de compra do Paraguai;
  • Os produtos vendidos no Outlet Elegancia Company possuem preços promocionais e, por isso, não estão sujeitos a maiores descontos;
  • Cosméticos, perfumes e maquiagens adquiridos no Outlet não dão direito a troca;
  • Por serem itens de ponta de estoque e/ou coleções passadas é de interesse total do consumidor que verifique o produto no momento da compra ou ao retirá-lo no pacote, a fim de evitar possíveis inconvenientes.

Obs: A Elegancia Company NÃO faz entrega ou envio de produtos no Brasil.

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